Politica sulla riservatezza

1. Informazioni che raccogliamo

• Dati dell'account: e-mail, numero di telefono (facoltativo), password.
• Informazioni del profilo: per i conducenti, nome azienda, biografia e aree di servizio.
• Informazioni sulle richieste: spedizioni, acquisti e dettagli delle richieste di prodotti.
• Dati di utilizzo: pagine visitate, azioni intraprese, indirizzo IP e metadati del dispositivo o del browser.

2. Come utilizziamo le sue informazioni

• Fornire, mantenere e migliorare i servizi Jiblna.
• Facilitare la comunicazione tra clienti e conducenti.
• Supportare prezzi, richieste e flussi di servizio.
• Inviare notifiche transazionali e di sicurezza importanti.
• Moderare l'attività della comunità e mantenere la qualità della piattaforma.

3. Condivisione dei dati

Non vendiamo dati personali. La condivisione è limitata alle esigenze operative, ad esempio per coordinare le richieste tra conducenti e clienti, e agli obblighi di conformità legale ove richiesto.

4. Sicurezza dei dati

• Archiviazione delle password crittografata.
• Gestione sicura delle sessioni.
• Protezione CSRF e convalida degli input.
• Istruzioni SQL preparate e modelli di accesso controllati.

5. I suoi diritti

Può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione descritti di seguito. Ove disponibili, usi l'esportazione dati e la chiusura account nel profilo. Può anche contattarci. Alcune informazioni possono essere conservate ove richiesto dalla legge (fiscale, trasporti, ecc.).

6. Conservazione e trattamento internazionale

I dati sono conservati per la durata dell'account e secondo obblighi legali. Il trattamento può avvenire in Marocco, UE, Regno Unito o altrove in base a hosting e responsabili del trattamento. Utilizzando Jiblna, riconosce che il trattamento può avvenire al di fuori del suo Paese se necessario al servizio.

7. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali relativi a Jiblna è Jiblna. Per richieste privacy utilizzi la pagina Contatti o, ove applicabile, i recapiti indicati nelle comunicazioni ufficiali.

8. Basi giuridiche del trattamento (art. 6 GDPR)

A seconda dei casi, ci basiamo su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• Consenso (art. 6(1)(a) GDPR) — ove ha prestato un consenso chiaro (es. cookie opzionali o marketing, se offerti).
• Esecuzione di un contratto (art. 6(1)(b) GDPR) — necessario per fornire il servizio (account, richieste, abbinamento, messaggistica, avvisi relativi ai pagamenti).
• Obbligo legale (art. 6(1)(c) GDPR) — ove la legge impone conservazione o divulgazione.
• Interessi legittimi (art. 6(1)(f) GDPR) — es. sicurezza, prevenzione frodi, miglioramento della piattaforma e analisi fornitori che non richiedono consenso secondo la legge applicabile, con bilanciamento dei suoi diritti.
• Ove ci basiamo sul consenso, può revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

9. I suoi diritti ai sensi del GDPR

Se si trova nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, in genere ha i seguenti diritti:

• Diritto di accesso (art. 15) — conferma del trattamento e copia dei dati (esportazione account ove disponibile).
• Diritto di rettifica (art. 16) — tramite profilo o contatto.
• Diritto alla cancellazione (art. 17) — salvo obblighi legali di conservazione.
• Diritto di limitazione (art. 18) — in determinati casi, richiedere una limitazione d'uso.
• Diritto alla portabilità (art. 20) — ricevere i dati in formato strutturato e di uso comune (JSON ove disponibile).
• Diritto di opposizione (art. 21) — al trattamento basato su interessi legittimi, incluso il profilaggio in tale ambito.
• Revoca del consenso (art. 7(3)) — ove il trattamento si basa sul consenso.
• Diritto di reclamo (art. 77) — presso un'autorità di controllo nel Paese di residenza abituale, di lavoro o del presunto illecito.

Può esercitare molti di questi diritti dall'account (esportazione ed eliminazione). Rispondiamo entro un mese salvo complessità; possibile proroga fino a due mesi con informazione.

10. Trasferimenti internazionali

Ove i dati sono trasferiti al di fuori dello SEE o del Regno Unito, adottiamo garanzie adeguate ai sensi del capo V GDPR (clausole contrattuali standard, decisione di adeguatezza, ecc.) o un altro meccanismo consentito. Dettagli su richiesta.

11. Autorità di controllo e reclami

Se ritiene che il trattamento violi la legge applicabile, ha il diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo. Nell'UE, i collegamenti sono disponibili sul sito dell'EDPB.

12. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili come descritto nella nostra Informativa sui cookie.

14. Decisioni automatizzate

Non adottiamo decisioni interamente automatizzate, incluso il profilazione, che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo su di lei ai sensi dell'art. 22 GDPR. In caso di modifiche, informeremo e, ove richiesto, otterremo il suo consenso esplicito.